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什么是资讯科技外判?

IT外包公司是外部的, 交付支持it的业务流程的第三方服务提供商, 应用程序服务, 以及各自客户的基础设施解决方案.

另外, IT外包提供商还提供公用事业服务, 软件即服务(SaaS)和支持云的解决方案.

他们可以承担所有IT维护和支持的全部责任(完全托管的服务),或者他们可以简单地为内部IT部门提供额外的支持(共同外包IT支持).)

因为大多数企业都接受了数字化转型不可避免的本质,以保持竞争力, 外包继续从12上升.2019年为7% 13.6% in 2020. 尤其是涉及到it相关的功能时.

在IT外包公司工作的专家
57%的组织表示,外包使他们能够专注于核心业务活动

IT外包公司有哪些不同类型?

全球对合格IT服务的需求正在飞速增长. 在澳门金沙城中心官网列出IT外包公司提供的所有服务之前, 有必要展示不同类型的it外包本身:

  • 离岸外包

将与it相关的工作外包给成本更低或节省税收的外国公司.

  • 近岸外包

这是指将与it相关的工作发送到同一边界上的国家的公司的过程, 在理想情况下,哪种方式可以使IT外包提供商和客户公司之间的沟通和旅行相当容易.

  • 在岸外包

这涉及到将服务外包给与您位于同一国家的第三方服务提供商.

  • 云计算

外包给第三方服务提供商 云咨询 服务和云解决方案.

  • 管理服务

签约第三方公司提供网络管理服务,包括呼叫中心, 网络监控等.

IT外包公司做什么?

实现业务目标, 组织严重依赖于支持it的基础设施和办公技术设备.

Monitoring, 管理和优化数字基础设施对内部IT部门来说是一个挑战, 尤其是当他们专注于企业的核心职能/运营时.

IT外包公司为企业提供了一条可靠的生命线,不仅仅是在紧急情况下, 但是对于规划, designing, 实施和最终, 商业上的成功.

那么,哪些IT服务通常是外包的呢?

1. 技术支持

技术支持可以有多种形式, 包括桌面, 应用程序, mobile, 网络, hosting, 网站及资讯科技保安. 许多企业雇用内部专业团队来处理这些领域的IT支持. However, 节约成本,提高生产效率, 他们可以将这些职责转移给IT外包提供商.

外包IT服务使企业能够利用更丰富的业务技术资源, 提高他们的竞争优势和专业知识,同时专注于他们的核心业务目标/运营.

2. 数据安全(病毒防护、数据备份) & Recovery)

Data loss, 无论是由自然灾害引起的, 重大停电或数据被盗, 这是企业可能经历的最有害的事情之一吗. 外包IT提供商提供完整的最新保护 网络安全 防火墙、云服务器、恶意软件和病毒防护、灾难恢复、数据备份等.)

3. 技术道路测绘与规划

在IT外包公司的帮助下, 公司可以建立技术战略,使业务“面向未来”. 他们使用技术来帮助组织专注于他们的目标和核心功能,同时帮助他们随着新兴趋势发展.

4. Helpdesk

帮助台的功能是在出现任何IT问题时解决问题,并帮助促进业务发展. Helpdesk可以简化管理, 简化成本, 提高生产效率,提供准确的跟踪, 报告和更多.

5. 应用、软件和数据库开发

IT外包公司可以提供正确的、最新的软件/应用程序. 它们可以完全像 软件开发公司协助针对业务需求和核心业务的软件开发.

More than 60% 许多科技公司至少外包了部分应用程序开发工作.

6. 网络管理

随着业务的增长,其网络也在增长. IT外包提供商可以帮助管理维护, security, downtime, 由客户支配的技术的生产率和成本.

典型的IT外包提供商提供的其他服务包括:

  • Web开发/ Web托管
  • 应用程序/软件支持或管理
  • 数据库开发或管理
  • 电信
  • 基础设施-硬件,软件,网络安装 & support
  • 数据中心管理
  • 数据存储
  • And more
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与IT外包服务提供商合作的五大优势

以下是你应该聘请IT外包公司的几个原因:

1. 控制IT成本

与IT外包公司合作所带来的灵活性源于能够协商定制的解决方案或根据使用情况计划预算, 有效消除固定成本.

2. 降低人工成本

维护您自己的IT功能可能代价高昂, 更不用说招聘的旋转门了, 培训新员工. 通过与IT外包公司合作, 你无需额外招聘就能获得经验丰富的专业人员.

3. 专注于你的业务

57% 许多组织认为,外包可以让他们完全专注于核心业务活动.

你实现主要业务目标的时间和资源不是无限的. 通过与顶级IT外包公司合作, 您不必担心超出您特定技能范围的复杂IT障碍.

IT外包可以帮助中小型公司充分利用大型企业已经拥有的技术和专业知识.

4. 补充你现有的团队

另一方面, 较大的组织有内部IT部门的好处, but, 通常, 他们可能会被维护和优化(如软件更新)所淹没, 密码重置, etc.

引入外包IT提供商可以帮助节省内部IT人才处理核心目标和新项目所需的宝贵时间.

5. 专业技术

因为它们的特殊性, 内部IT人员可能会遇到他们独有的问题,因此他们必须求助于通常需要试错方法的研究. IT外包公司, 另一方面, 他们拥有必要的经验和专业知识,能轻松评估和解决令你沮丧的问题吗.

顶级IT外包公司拥有从一开始就启动新项目的资源. 与此形成鲜明对比的是, 你的内部团队可能需要几周或几个月的时间来雇佣合适的人才, 培训他们并提供支持和设备.

顶级IT外包公司的服务收费是多少?

有几种不同的IT外包定价模型:

  • 固定价格:基于明确定义的工作范围和需求, IT外包提供商估计完成项目所需的工作量,并提出固定费用. 固定费用通常由工作量乘以小时费率组成.
  • 时间和资源:这种灵活的模式允许各方就每种专业知识的小时或月费率达成一致. 外包IT供应商的平均收费在 $25 and $199 每小时或 $1,000 and $10,000+ 每个项目.

如何选择最好的IT外包公司

在选择理想的IT外包供应商作为合作伙伴时,并不总是越大越好. 换句话说, 试着找一个专门从事你需要的服务的合作伙伴,并且是适合你的, 致力于帮助您的企业成长.

在评估未来的资讯科技外判公司时,需要考虑的主要因素有:

1. 既定的业绩记录

您应该始终寻找在您的利基/行业中具有既定声誉的IT外包提供商. 你可能想要与他们现在和/或以前外包过类似项目的客户交谈,以了解该公司的方法, 专业知识和经验水平.

2. 技术技能

无论是软件开发, 网络管理, 平台基础设施, 云解决方案或其他完全不同的东西, 没有放之四海而皆准的解决方案, 因此,寻找在多个领域具有成熟技术专长的合作伙伴至关重要.

3. 灵活性

他们提供的服务是否足够灵活以满足您的业务需求? 他们能根据你的具体要求定制吗? 他们是否提供你所寻求的支持?

向潜在的IT外包公司详细说明你所需要的服务水平是至关重要的. 寻找一个可以跟随你的业务需求变化的机构,他们的服务建立在灵活性的基础上, 旨在适应您不断变化的需求.

4. Approach

在评估IT外包公司时,您应该关注他们提供的服务. However, 如果你想长期合作的话, 您应该窥视幕后,分析他们的案例研究和项目管理的整体方法.

他们是否了解你的需求,是否关心你的业务成功?

设计最佳产品和/或实施IT解决方案始于对双方的清晰理解. 理想的IT外包供应商将建立首选的沟通渠道和明确的目标, 清晰的路线图.

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雇佣IT外包公司前要问的10个问题

以下是你应该问顶级IT外包公司的问题,以缩小你的搜索范围:

  1. 你们的定价结构是什么? 它包括什么??
  2. 你打算如何定制你的服务(协作模式、团队规模和结构等).以满足我的要求?
  3. 你以前做过类似的项目吗?
  4. 你和澳门金沙城中心官网这样的行业的客户合作过吗?
  5. 到目前为止,谁是你最好的客户?
  6. 你将如何帮助澳门金沙城中心官网更好地采用技术,而不是让澳门金沙城中心官网把IT留在内部?
  7. 澳门金沙城中心官网对团队的期望是什么?
  8. 澳门金沙城中心官网如何就进展、计划和可能出现的问题进行沟通?
  9. 你们的安全和隐私政策是什么?
  10. 如何确保软件质量? (适用于软件开发项目)

关于IT外包公司的要点

IT外包公司处理组织的IT支持的业务流程, 软件应用程序, 基础设施解决方案等.

企业选择将资讯科技外判的原因如下:

  • 成本控制
  • 最优的合作
  • 关注核心业务
  • 专业技术
  • And more

在选择理想的IT外包供应商时,一定要检查他们的:

  • 记录
  • 技术技能
  • 灵活性
  • Approach

祝你好运!

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